受付時間
- 平日…9:00~17:00
- 土曜日…9:00~12:00
必須は必須項目ですので必ずご入力ください。
個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。
お問合せへのご返信には、お時間を頂く事がございますので、ご了承ください。
当組合本部事務所または各事務所にご連絡ください。
0120-132583
※無料/携帯電話からもご利用いただけます。
TEL.06-6965-2824
TEL.06-6965-2820
当組合では、ご利用の皆さまに満足いただけるサービスの提供を目指して、共済事業にかかる相談や苦情を受付けております。お気軽にお申し出ください。
ご利用の皆さまから申し出いただいた相談・苦情等について、当組合の対応でご納得のいく解決に至らず、外部の中立的な第三者機関を利用して紛争の解決を図りたいとのお申し出があった場合は、苦情の申し出内容により、次の機関のご紹介もいたします。
(一社) 日本共済協会の共済相談所では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により解決支援業務を行います。
申出対象事案 |
|
---|---|
電話番号 |
TEL.03-5368-5757 |
受付時間 |
9:00~12:00、13:00~17:00(土日・祝日および12月29日~1月3日を除く) |
詳細 |
自賠責共済の支払に関して、ご納得いただけなかったときのために、公正中立で専門的な知見を有する裁判外紛争処理機関として国土交通大臣および内閣総理大臣の監督を受ける「(一財)自賠責保険・共済紛争処理機構」が設置されています。この機関は自賠責共済の支払に関する所要の調査を行い、紛争の当事者に対して調停および相談等を行います。
申出対象事案 |
|
---|---|
詳細 |
(公財)交通事故紛争処理センターでは、学識経験者および弁護士からなる審査員が、被害者の正当な利益を守るため、公正な立場から和解の斡旋を無料で行っています。
申出対象事案 |
|
---|---|
詳細 |
(公財)日弁連交通事故相談センターの相談所が全国156か所(各弁護士会内等)に設置されており、専門の弁護士が交通事故に関する相談や示談の斡旋を無料で行っています。
申出対象事案 |
|
---|---|
詳細 |