■事故のご報告
当組合本部事務所または各事務所にご連絡ください。 事務所一覧はこちら
受付時間は、平日 9:00〜17:00 土曜日 9:00〜12:00 です。
●事故発生時にはこれだけのことを
●夜間・休日の事故報告は
0120-132583（いざ事故発生）（無料／携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
受付時間 平日 17:00〜翌朝 9:00 土曜 12:00〜終日 日曜・祝日 24時間
■ご契約に関するご質問、ご相談は下記にご連絡ください
06-6965-2824（契約サービス課）
（受付時間 平日 9:00〜17:00 土曜日 9:00〜12:00）
■当組合へのご意見、ご要望等は下記にご連絡ください
06-6965-2828（代表）
（受付時間 平日 9:00〜17:00 土曜日 9:00〜12:00）
■電子メールでのお問い合わせ webmaster@kinkyo.or.jp
契約について / 発生事故について / 事故防止について / 近畿共済全般について / その他
（上記をクリックするとお使いのメーラーが起動します）
尚、お問い合せへのご返信には、お時間を頂く事がございますので、ご了承ください。
※メールには、（1）お名前または法人名、（2）組合員 非組合員のいずれか、
（3）内容：契約について/発生事故について/
事故防止について/近畿共済全般について/その他
を必ずお書き添えいただきますようお願いいたします。
※お問い合わせの内容やこれに付随する個人情報は、法令を遵守し、保護に万全を尽くしますのでご安心ください。
■苦情・紛争解決
当組合では、ご利用の皆さまに満足いただけるサービスの提供を目指して、共済事業にかかる相談や苦情を受付け
ております。お気軽にお申し出ください。
ご利用の皆さまから申し出いただいた相談・苦情等について、当組合の対応でご納得のいく解決に至らず、外部の
中立的な第三者機関を利用して紛争の解決を図りたいとのお申し出があった場合は、苦情の申し出内容により、次の
機関のご紹介もいたします。
◇社団法人 日本共済協会の共済相談所
(社) 日本共済協会の共済相談所では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により解決支援業務を行い
ます。
※申出対象事案 ○共済契約に関する共済契約者等からの苦情の受付
○自損事故共済、搭乗者共済、労働災害共済、共済契約内容に関する共済契約者等からの
解決依頼
電話番号 03-5368-5757
受付時間 9:00〜12:00、13:00〜17:00（土日・祝日および12月29日〜1月3日を除く）
詳しくは、同協会のホームページ（http://www.jcia.or.jp/adr/）をご参照ください。
◇財団法人 自賠責保険・共済紛争処理機構
自賠責共済の支払に関して、ご納得いただけなかったときのために、公正中立で専門的な知見を有する裁判外紛争
処理機関として国土交通大臣および内閣総理大臣の監督を受ける「（財）自賠責保険・共済紛争処理機構」が設置
されています。この機関は自賠責共済の支払に関する所要の調査を行い、紛争の当事者に対して調停を行います。
※申出対象事案 ○自賠責共済に関する被害者等からの解決依頼
詳しくは、同機構のホームページ（http://www.jibai-adr.or.jp）をご参照ください。
◇財団法人 交通事故紛争処理センター
(財)交通事故紛争処理センターでは、学識経験者および弁護士からなる審査員が、被害者の正当な利益を守るため、
公正な立場から和解の斡旋を無料で行っています。
※申出対象事案 ○対人賠償、対物賠償、自賠責共済に関する被害者等からの解決依頼
詳しくは、同センターのホームページ（http://www.jcstad.or.jp）をご参照ください。
◇財団法人 日弁連交通事故相談センター
(財)日弁連交通事故相談センターの相談所が全国164か所（各弁護士会内等）に設置されており、専門の弁護士が
交通事故に関する相談や示談の斡旋を無料で行っています。
※申出対象事案 ○対人賠償、対物賠償、自賠責共済に関する被害者等からの解決依頼
詳しくは、同センターのホームページ（http://www.n-tacc.or.jp/）をご参照ください。